Золотий стандарт у обслуговуванні клієнтів

З великою приємністю повідомляємо Вас, що Центр готельних послуг Redyk був відзначений сертифікатом "Золотий стандарт у обслуговуванні клієнта". Золотий стандарт у обслуговуванні клієнта — це проєкт, що має на меті впровадження інновацій і поширення добрих практик у готельно-ресторанній сфері шляхом проведення аудитів, консультування та сертифікації, що підтверджує високий рівень обслуговування клієнтів.

У першій редакції програми взяли участь 45 об'єктів, які відповідали критеріям МСП. Вимоги, пов'язані з отриманням сертифікату „Золотий стандарт у обслуговуванні клієнта”, що стосуються рівня якості обслуговування в окремих сферах діяльності, виконали 23 підприємства, що надають готельні послуги. Аудит охоплював оцінку функцій підприємства в таких сферах: обслуговування клієнтів, маркетингова діяльність, цінова політика та промоції.