Zlatý štandard v zákazníckom servise

S veľkou radosťou Vás informujeme, že Ośrodek Usług Hotelarskich Redyk bol ocenený certifikátom "Zlatý štandard v zákazníckom servise". Zlatý štandard v zákazníckom servise je projekt zameraný na zavádzanie inovácií a propagáciu dobrých praktík v hotelierstve a gastronómii prostredníctvom auditov, poradenstva a certifikácie potvrdzujúcej vysoký štandard v zákazníckom servise.

V prvej edícii programu sa zúčastnilo 45 subjektov spĺňajúcich kritériá MSP. Požiadavky súvisiace so získaním certifikátu „Zlatý štandard v zákazníckom servise“ týkajúce sa úrovne kvality servisu v jednotlivých oblastiach činnosti splnilo 23 podnikov poskytujúcich hotelové služby. Audit zahŕňal hodnotenie funkcií podniku v oblastiach: zákaznícky servis, marketingové aktivity, cenová politika a propagácie.