Zlatý standard v zákaznickém servisu

S velkou radostí vám oznamujeme, že Hotelový servisní areál Redyk byl oceněn certifikátem "Zlatý standard v zákaznickém servisu". Zlatý standard v zákaznickém servisu je projekt zaměřený na zavádění inovací a podporu osvědčených postupů v hotelnictví a gastronomii prostřednictvím auditů, poradenství a certifikace potvrzující vysoký standard zákaznického servisu.

V první edici programu se zúčastnilo 45 zařízení splňujících kritéria malých a středních podniků. Požadavky spojené se získáním certifikátu „Zlatý standard v zákaznickém servisu“ týkající se úrovně kvality služeb v jednotlivých oblastech činnosti splnilo 23 podniků poskytujících hotelové služby. Audit zahrnoval hodnocení funkcí podniku v oblastech: zákaznický servis, marketingové aktivity, cenová politika a propagace.