Soukromí:

1. Tato Zásady ochrany osobních údajů stanovují pravidla pro zpracování a ochranu osobních údajů poskytnutých uživateli v souvislosti s používáním služeb nabízených internetovým portálem Hotel Redyk Ski&Relax (dále jen Portál).
2. Správcem osobních údajů obsažených v Portálu je TATROPOL Tomasz Bobak, Ząb 34-521, Potoczki 20, zapsaná v obchodním rejstříku pod číslem DIČ: 7361532549 (dále jen Správce).
3. Ve snaze zajistit bezpečnost svěřených osobních údajů správcem jsou uplatňovány vnitřní postupy a doporučení v souladu s příslušnými právními předpisy týkajícími se ochrany osobních údajů, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES.
4. Správce věnuje zvláštní péči ochraně zájmů osob, jejichž údaje jsou zpracovávány, a zejména zajišťuje, že osobní údaje jsou:
   1. zpracovávány zákonně,
   2. shromažďovány pro stanovené, zákonné účely a nejsou následně zpracovávány neslučitelně s těmito účely,
   3. věcně správné a přiměřené vůči účelům, pro které jsou zpracovávány,
   4. uchovávány v podobě umožňující identifikaci osob, kterých se týkají, po dobu nezbytnou k dosažení účelu zpracování.
5. Správce získává informace o uživatelích a jejich chování dobrovolným zadáním údajů do formulářů za účelem:
   1. poskytování odpovědí na dotazy uživatelů zaslané kontaktním formulářem na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR,
   2. přijetí rezervace prostřednictvím online rezervačního systému na základě čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR,
   3. poskytování služeb Správcem na základě čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR,
   4. marketingu, včetně zasílání obchodních sdělení na e-mailovou adresu, pokud klient udělil souhlas zaškrtnutím příslušného políčka při rezervaci na základě čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR. Souhlas se zpracováním údajů pro marketingové účely a zasíláním obchodních sdělení lze kdykoli odvolat kliknutím na příslušný odkaz v obdržené zprávě nebo zasláním žádosti na e-mail Správce,
   5. realizace oprávněného zájmu Správce v odůvodněných případech na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, např. vymáhání pohledávek,
6. Při první návštěvě stránek Hotel Redyk Ski&Relax je uživatel informován o používání souborů cookies. Zůstatím na stránce uživatel souhlasí s používáním cookies na webu. Neporušení nastavení prohlížeče uživatelem znamená souhlas s použitím cookies.
7. Změna nastavení cookies nastane po opětovném spuštění nebo obnovení relace na stránce Správce.
8. Instalace cookies nezbytných pro základní funkčnost Portálu je nutná pro jeho správný chod, zejména pro autorizaci.
9. Cookies nezbytné pro provoz stránek lze změnit změnou nastavení prohlížeče, avšak změna může způsobit nesprávnou funkci stránek.
10. Další informace o souborech cookies jsou k dispozici v sekci "Nápověda" v menu uživatelského internetového prohlížeče.
11. Uživatelé, kteří po seznámení se s informacemi na Portálu nechtějí, aby soubory cookies zůstaly uloženy v internetovém prohlížeči zařízení, by je měli po ukončení návštěvy z prohlížeče odstranit. V rámci Portálu jsou používány následující typy cookies:
    1. relace - zůstávají v prohlížeči do jeho zavření nebo odhlášení z Portálu,
    2. trvalé - uchovávají se v internetovém prohlížeči zařízení až do jejich odstranění uživatelem nebo do předem stanovené doby uvedené v parametrech cookies.
12. Podle funkčnosti lze cookies rozdělit na:
    1. analytické soubory, které pomáhají zlepšit uživatelský komfort porozuměním, jak návštěvníci používat stránky a konvertují na nich,
    2. marketingové soubory, používané k personalizaci reklam, správnému cílení a analýze efektivity marketingových kanálů a prodejných kanálů,
    3. nezbytné soubory, tj. základní pro základní funkčnost Portálu.
13. Cookies, které používáme, nám umožňují rozvíjet naše stránky.
14. Některé cookies mohou být umístěny poskytovatelem Online rezervačního systému pouze za účelem:
    1. zdokonalování a podpory rezervačního procesu,
    2. analýzy a sběru statistických dat o využívání webu a online rezervačního systému za účelem jeho zlepšení,
    3. poskytovatel Online rezervačního systému informuje o umístěných cookies v uživatelském rozhraní systému
15. Správce může využívat automatizované rozhodování, včetně profilování, pro marketingové účely (včetně automatizovaného přizpůsobení reklam vašim zájmům a měření jejich účinnosti) a přizpůsobení nabídky na základě čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR.
16. Příjemci osobních údajů mohou být orgány, instituce a subjekty oprávněné dle zákona, jakož i subjekty poskytující služby pro Správce (např. právní služby, IT, marketing, účetnictví a další subjekty zapojené do realizace objednaných služeb).
17. Používáme následující analytické nástroje:
    Google
18. Používáme následující marketingové nástroje:
    Facebook
    ​​​​​​​Google
19. Uživatel Portálu, který poskytl své údaje, má nárok nahlížet do zpracovaných údajů, právo je měnit, žádat o jejich vymazání a omezení nebo zastavení zpracování svých osobních údajů kdykoliv. Uživatel může také kdykoli požádat o vymazání svých osobních údajů z portálu. Právo na přenositelnost údajů se neuplatňuje, protože nebyl stanoven standard výměny takových údajů mezi hotelovými zařízeními.
20. Pro uplatnění svých práv uvedených výše by měl uživatel Portálu kontaktovat Správce prostřednictvím stejné e-mailové adresy nebo telefonního čísla poskytnutého Portálu, kontakt: ado@redyk.pl
21. Uživatel Portálu má právo kdykoli odvolat souhlas bez vlivu na zákonnost zpracování provedeného na základě souhlasu před jeho odvoláním, přímým kontaktem se Správcem nebo v případě technologií změnou nastavení cookies.
22. Každý uživatel Portálu může podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů.
23. Na Portálu se mohou objevit odkazy na jiné webové stránky, které fungují nezávisle na Portálu a nejsou žádným způsobem Správcem kontrolovány. Tyto stránky mohou mít vlastní zásady ochrany osobních údajů a pravidla, s nimiž doporučujeme důkladně se seznámit.
24. Správce si vyhrazuje právo na změny zásad ochrany osobních údajů portálu, které mohou být způsobeny vývojem internetových technologií, případnými legislativními změnami v oblasti ochrany osobních údajů a rozvojem Portálu. O všech změnách budeme uživatele informovat jasným a pochopitelným způsobem.

Ubytovací řád

Ředitelství Hotelu Redyk Ski&Relax Vám bude velmi vděčné za dodržování tohoto ubytovacího řádu.

§1

1. Pokoj je pronajímán na noci.
2. Pokud host nespecifikuje délku pobytu při pronájmu pokoje, předpokládá se, že pokoj byl pronajat na jednu noc.
3. Den začíná v 16:00 dne příjezdu a končí v 12:00 dne odjezdu.

§2

1. Přání prodloužit pobyt mimo dobu uvedenou v den příjezdu je nutné nahlásit na recepci nejpozději do 10:00 dne, kdy končí doba pronájmu pokoje.
2. Hotel vyhoví přání prodloužení pobytu podle aktuálních možností.

§3

1. Podkladem k ubytování hosta je předložení platného průkazu totožnosti s fotografií a podepsání přihlašovací karty na recepci.
2. Host nesmí předávat pokoj jiným osobám, ani pokud ještě neuplynula doba, za kterou uhradil poplatek za pobyt.
3. Návštěvy hostů mohou být v pokoji od 7:00 do 22:00.
4. Hotel může odmítnout ubytování hosta, který dříve hrubě porušil ubytovací řád a způsobil škodu na majetku hotelu či jiných hostů nebo škodu hostům, zaměstnancům či jiným osobám nacházejícím se v hotelu.

§4

1. V případě připomínek ke kvalitě služeb je host požádán o co nejrychlejší nahlášení na recepci, aby hotelová obsluha mohla neprodleně reagovat.
2. Hotel je povinen zajistit:
   1. profesionální a zdvořilý servis,
   2. úklid pokojů a opravy zařízení během nepřítomnosti hosta, přítomnost během úklidu jen pokud si to host žádá. Úklid probíhá denně od 10:00 do 16:00,
   3. podmínky pro klidný a bezpečný pobyt a zachování důvěrnosti informací o hostu,
   4. funkčnost technických zařízení,
   5. výměnu ložního prádla a ručníků každé 3 dny na přání hosta.

§5

1. Na přání hosta hotel poskytuje bezplatně následující služby:
   1. poskytování informací souvisejících s pobytem a dopravními spojeními,
   2. buzení v určený čas,
   3. uložení peněz a cenností do depozitu během pobytu v hotelu.

§6

1. Odpovědnost hotelu za ztrátu nebo poškození peněz, cenných papírů, šperků či předmětů s vědeckou nebo uměleckou hodnotou se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy.
2. Je možná uložení cenných předmětů do sejfu na recepci.
3. V případě ztráty nebo poškození výše uvedených předmětů odpovědnost ne přesahuje částku stanovenou nařízením ministra spravedlnosti ze dne 24. července 1998 o omezení odpovědnosti osob podnikajících v oblasti ubytování (Sbírka zákonů 1998, č. 117, položka 758 s pozdějšími změnami).

§7

1. Parkoviště v areálu hotelu je monitorováno, není hlídané.
2. Hotel nenese odpovědnost za poškození nebo ztrátu vozidla či jiného motorového prostředku zaparkovaného na parkovišti.

§8

1. V hotelu platí noční klid od 22:00 do 7:00 následujícího dne.
2. Chování hostů a osob používajících hotelové služby nesmí rušit pokojný pobyt ostatních hostů. Hotel může odmítnout další poskytování služeb osobě, která toto pravidlo porušuje.

§9

1. Při odchodu z pokoje by měl host vždy zkontrolovat zavření oken a dveří a klíč (kartu) odevzdat na recepci. Za ztrátu klíče je účtován poplatek 50 PLN.
2. Host je materiálně odpovědný za veškeré škody nebo zničení vybavení a technických zařízení hotelu způsobené jím nebo návštěvníky.
3. Z důvodu požární bezpečnosti je zakázáno používat v pokojích topná tělesa, elektrické žehličky a jiné podobné přístroje, které nejsou majetkem hotelu. Toto se nevztahuje na nabíječky a napájecí adaptéry počítačů.
4. V případě zjištění požáru je nutné neprodleně informovat recepčního nebo jiného zaměstnance hotelu a následně se evakuovat podle značení evakuačních cest a východů.
5. V celém hotelu je přísný zákaz kouření cigaret a jiných tabákových výrobků. Porušení tohoto zákazu bude sankcionováno poplatkem 500 PLN. Kouření je povoleno mimo budovu nebo na balkoně.
6. Jménem SNFP – Sdružení nezávislé fonografie Polska – hotel bezplatně poskytuje a host vypůjčuje televizní přijímač a rádio pro osobní použití během pobytu.
7. Hotel nepřijímá zvířata.

§10

1. Osobní věci ponechané odjíždějícím hostem v pokoji budou odeslány na jeho náklady na adresu, kterou uvede. Pokud hotel obdrží jinou instrukci, věci budou uschovány po dobu 1 měsíce.

§11

Osobní údaje

1. V souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 oznamujeme, že správcem osobních údajů je Stanisław Bobak provozující firmu TATROPOL Tomasz Bobak se sídlem v Zębu, ul. Potoczki 20, 34-521 Ząb.
2. Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem rezervace ubytování a poskytování hotelových služeb, a v případě uděleného souhlasu také pro marketingové účely.
3. Údaje shromážděné pro poskytování hotelových služeb budou zpracovávány po dobu stanovenou právními předpisy, pro údaje shromážděné na základě souhlasu do doby jeho odvolání.
4. V hotelu je nainstalován systém video dozoru. Monitoring slouží ke zvýšení bezpečnosti hostů. Data z monitoringu jsou uchovávána po dobu 7 dní a mohou být poskytnuta na žádost příslušných orgánů.
5. Každý host má právo přístupu k obsahu svých údajů, jejich úpravě, přenosu a právo na získání kopie osobních údajů zpracovávaných hotelem.
6. V případě udělení souhlasu ke zpracování údajů pro marketingové účely má uživatel také právo kdykoliv odvolat souhlas, požadovat omezení zpracování, vymazání a právo být zapomenut.
7. Vaše údaje mohou být zpřístupněny nebo předány následujícím kategoriím příjemců:
   1. dopravním a taxislužbám v případě objednání dopravy nebo kurýrní zásilky pro hosta,
   2. společnostem poskytujícím IT podporu hotelu,
   3. společnostem poskytujícím účetní služby,
   4. společnostem poskytujícím právní služby,
   5. společnostem poskytujícím marketingové služby hotelu.
8. Pokud zjistíte, že vaše osobní údaje jsou zpracovávány nezákonně, máte právo podat stížnost Předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).
9. Kontakt na osobu odpovědnou za ochranu osobních údajů je možný v sídle společnosti nebo prostřednictvím e-mailové schránky ado@redyk.pl.

Standardy ochrany nezletilých

Seznamte se s našimi Standardy ochrany nezletilých.