Adatvédelem

1. Ez az Adatvédelmi Szabályzat meghatározza a személyes adatok kezelésére és védelmére vonatkozó elveket, amelyeket a felhasználók bocsátanak rendelkezésre a weboldal által kínált szolgáltatások igénybevétele során, Hotel Redyk Ski&Relax (a továbbiakban: Szolgáltatás)
2. A Szolgáltatásban szereplő személyes adatok adatkezelője TATROPOL Tomasz Bobak, Ząb 34-521, Potoczki 20 bejegyezve a vállalkozások nyilvántartásába, NIP: 7361532549 (a továbbiakban: ADO).
3. Az ADO a rábízott személyes adatok biztonsága érdekében belső eljárások és ajánlások alapján működik, amelyek megfelelnek a személyes adatok védelmére vonatkozó jogszabályoknak, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (2016. április 27.) a személyes adatok kezelésével kapcsolatos személyek védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról (GDPR).
4. Az ADO kiemelt gondossággal védi az érintettek érdekeit, és különösen biztosítja, hogy a személyes adatok:
   1. jogszerűen legyenek kezelve,
   2. meghatározott, jogszerű célokra gyűjtődjenek és ne legyenek azokra a célokra nem megfelelő módon továbbfeldolgozva,
   3. tartalmilag helyesek és a feldolgozás céljaihoz képest megfelelőek legyenek,
   4. azok azonosítását lehetővé tevő formában ne legyenek tárolva tovább, mint ameddig az a feldolgozás céljának eléréséhez szükséges.
5. Az ADO információk beszerzését végzi a felhasználókról és viselkedésükről az űrlapokon önként megadott adatok útján az alábbi célokra:
   1. a felhasználók kérdéseire adott válaszok nyújtása a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján,
   2. foglalások fogadása az online foglalási rendszer használatával a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján,
   3. az ADO által nyújtott szolgáltatások teljesítése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján,
   4. marketing, ideértve kereskedelmi információk elektronikus levélben történő küldését, ha az Ügyfél ehhez hozzájárulást adott a foglalási folyamat során egy megfelelő mező bejelölésével a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján. A marketing célú adatkezelésre és kereskedelmi üzenetek küldésére adott hozzájárulás visszavonható az üzenetben található megfelelő linkre kattintva vagy ilyen kérelem küldésével az ADO e-mail címére,
   5. az ADO jogos érdekeinek érvényesítése különleges esetekben a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján, pl. követelésbehajtás,
6. Az első látogatáskor a Hotel Redyk Ski&Relax oldalán a felhasználót tájékoztatjuk a cookie-k használatáról. Az oldalon maradva a felhasználó elfogadja a cookie-k alkalmazását. Ha a felhasználó nem módosítja böngészőjének beállításait, az egyetértésnek minősül a cookie-k használatával kapcsolatban.
7. A cookie-beállítások megváltoztatása az ADO oldalának újraindításától vagy a munkamenet frissítésétől lép érvénybe.
8. A „szolgáltatás alapvető működéséhez szükséges cookie-k” telepítése elengedhetetlen a helyes működéshez, különösen a hitelesítéshez.
9. A webhely működéséhez szükséges cookie-kat a böngésző beállításainak megváltoztatásával lehet módosítani, de figyelembe kell venni, hogy ez hibás működést eredményezhet.
10. További információk a cookie-król a felhasználó böngészőjének „Súgó” menüpontjában érhetők el.
11. Azok a felhasználók, akik a Szolgáltatásban található tájékoztatók elolvasása után nem szeretnék, hogy a cookie-k megmaradjanak a böngészőjükben, a látogatás befejeztével töröljék azokat a böngészőjükből. A Szolgáltatás keretében a következő típusú cookie-k használatosak:
    1. munkamenet-cookie-k - a böngésző bezárásáig vagy a kijelentkezésig maradnak a böngészőben,
    2. állandó cookie-k - a felhasználó által törlésükig vagy a cookie paramétereiben meghatározott lejárati időig maradnak a készülék böngészőjében.
12. Funkcionalitás alapján minden cookie a következőkre osztható:
    1. analitikai cookie-k, amelyek segítenek javítani a webhely használati élményét azzal, hogy megértik, hogyan használják és hogyan konvertálnak a felhasználók az oldalon,
    2. marketing cookie-k, amelyeket a reklámok személyre szabására, a megfelelő célzásra és a marketingcsatornák teljesítményének elemzésére használnak,
    3. szükséges cookie-k, amelyek alapvetőek a Szolgáltatás alapfunkcionalitásához.
13. Az általunk alkalmazott cookie-k lehetővé teszik a weboldal fejlesztését.
14. Néhány cookie-t az Online Foglalási Rendszer szolgáltatója helyezhet el kizárólag a következő célokból:
    1. a foglalási folyamat tökéletesítése és támogatása,
    2. az online foglalórendszer és a weboldal használatára vonatkozó adatok elemzése és statisztikai gyűjtése a javításuk céljából,
    3. az Online Foglalási Rendszer szolgáltatója tájékoztatást nyújt a telepített cookie-król a rendszer felhasználói felületén
15. Az ADO automatikus döntéshozatalt, beleértve a profilalkotást is, alkalmazhat marketing célokra (ideértve a hirdetések automatikus érdeklődéshez igazítását és hatékonyságuk mérését), valamint az ajánlat testreszabását a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján.
16. A személyes adatok kedvezményezettjei lehetnek a jogszabályok által felhatalmazott hatóságok, intézmények és szervek, valamint az ADO számára szolgáltatásokat nyújtó vállalkozások (pl. jogi képviselet, IT, marketing, könyvelés és egyéb a megrendelt szolgáltatás teljesítésében részt vevő szervezetek).
17. Az alábbi analitikai eszközöket használjuk:
    Google
18. Az alábbi marketing eszközöket használjuk:
    Facebook
    ​​​​​​​Google
19. Az ADO által kezelt adatokhoz a Szolgáltatás felhasználója, aki azokat megadta, hozzáférési joggal rendelkezik. A felhasználónak joga van ezen adatok módosításához, törlésük kéréséhez, valamint az adatkezelés korlátozásához vagy megtiltásához bármikor. Bármikor kérheti személyes adatai törlését a szolgáltatásból. Az adathordozhatósági jog nem alkalmazható, mivel nincs kialakított szabvány az ilyen adatok cseréjére a szálláshelyek között.
20. A fentiekben említett jogok gyakorlása érdekében a Szolgáltatás felhasználójának az ADO-val kell kapcsolatba lépnie ugyanazzal az e-mail címmel vagy telefonszámmal, amelyet a Szolgáltatásnak megadott, a következő címen: ado@redyk.pl
21. A Szolgáltatás felhasználója bármikor visszavonhatja a hozzájárulását anélkül, hogy az befolyásolná a hozzájárulás visszavonása előtti jogszerű adatkezelés megfelelőségét, közvetlen kapcsolatfelvétellel az ADO-val vagy technológiai eszközök esetén a cookie-beállítások megváltoztatásával.
22. Minden felhasználó panaszt tehet az Adatvédelmi Hivatalnál (Urząd Ochrony Danych Osobowych).
23. A Szolgáltatás linkeket tartalmazhat más, a Szolgáltatástól független weboldalakra, amelyek nem állnak a Szolgáltatás felügyelete alatt. Ezek az oldalak saját adatvédelmi szabályzatokkal és feltételekkel rendelkezhetnek, amelyekkel érdemes alaposan megismerkedni.
24. Az ADO fenntartja a jogot az adatvédelmi szabályzat módosítására, amelyet az internetes technológia fejlődése, az adatvédelmi jogszabályok esetleges változásai vagy a Szolgáltatás fejlődése indokolhat. Minden változásról látható és érthető módon tájékoztatjuk a felhasználókat.

Tartózkodási szabályzat

A Hotel Redyk Ski&Relax vezetősége nagyon hálás lesz, ha betartják ezt a szabályzatot.

§1

1. A szoba napi (éjszakai) díjra kerül bérbeadásra.
2. Ha a Vendég a szoba bérlésekor nem határozta meg a tartózkodás idejét, úgy kell tekinteni, hogy a szoba egy éjszakára lett kibérelve.
3. A tartózkodási nap érkezés napján 16:00-kor kezdődik és a távozás napján 12:00-kor ér véget.

§2

1. A tartózkodás meghosszabbítására vonatkozó igényt kérjük legkésőbb azon a napon 10:00-ig jelezni a recepción, amelyen a bérleti idő lejár.
2. A Hotel a meghosszabbítási kérelmet a rendelkezésre álló lehetőségek szerint figyelembe veszi.

§3

1. A Vendég fogadásának feltétele a recepciós részére bemutatott fényképes igazolvány és a bejelentkezési lap aláírása.
2. A Vendég a szobát nem adhatja továbba más személyeknek, még akkor sem, ha az általa fizetett időszak még nem telt le.
3. A Vendégek látogatói a szobában 7:00 és 22:00 között tartózkodhatnak.
4. A Hotel megtagadhatja a Vendég fogadását, aki korábban súlyosan megsértette a Tartózkodási szabályzatot, kárt okozott a hotel vagy más vendégek vagyonában, illetve kárt okozott vendégeknek, alkalmazottaknak vagy más a hotelben tartózkodó személyeknek.

§4

1. Minőségi kifogások esetén kérjük, hogy a Vendég a lehető leghamarabb jelezze azokat a Recepción, hogy a szálloda személyzete haladéktalanul intézkedhessen.
2. A Hotel köteles biztosítani:
   1. szakmai és udvarias kiszolgálást,
   2. a szoba takarítását és a berendezések javítását a Vendég távollétében, illetve csak akkor a jelenlétében, ha ezt kéri. A szobák takarítása minden nap 10:00 és 16:00 között történik,
   3. nyugodt és biztonságos tartózkodási feltételeket, valamint a Vendégre vonatkozó információk titokban tartását,
   4. a műszaki berendezések működőképességét,
   5. ágynemű és törölköző cserét 3 naponta a Vendég kérésére.

§5

1. A Vendég kérésére a hotel az alábbi szolgáltatásokat ingyenesen nyújtja:
   1. tájékoztatás a tartózkodással és közlekedési kapcsolatokkal kapcsolatban,
   2. ébresztés meghatározott időpontban,
   3. pénz és értéktárgyak letétbe helyezése a recepción a Vendég tartózkodása idejére.

§6

1. A hotel felelőssége pénz, értékpapírok, ékszerek vagy tudományos illetve művészeti értékkel bíró tárgyak elvesztése vagy megsérülése esetén a hatályos jogszabályok szerint történik.
2. Lehetőség van értékek elhelyezésére a recepción található széfben.
3. Az említett tárgyak elvesztése vagy károsodása esetén a kártérítés nem haladhatja meg a 1998. július 24-i, a szállodákat vagy hasonló üzleteket üzemeltetők felelősségkorlátozásáról szóló igazságügyi miniszteri rendeletben megállapított összeget (Dz. U. z 1998 r. nr 117, poz. 758 z późniejszymi zmianami).

§7

1. A hotel területén lévő parkoló kamerával megfigyelt, őrzés nélküli.
2. A hotel nem vállal felelősséget a parkolóban hagyott gépjármű vagy más jármű meghibásodásáért vagy elvesztéséért.

§8

1. A hotelben éjszakai csend van érvényben 22:00 és 7:00 között.
2. A vendégek és a hotel szolgáltatásait igénybe vevők viselkedése nem zavarhatja más vendégek nyugalmát. A hotel megtagadhatja a további szolgáltatások nyújtását annak a személynek, aki megszegi ezt az elvet.

§9

1. Minden távozáskor a Vendég köteles ellenőrizni az ablakok és ajtók bezárását, és a kulcsot (kártyát) a recepción hagyni. Kulcs elvesztése esetén 50 zł díjat számítunk fel.
2. A Vendég anyagi felelősséggel tartozik minden olyan kárért vagy rongálásért, amelyet a szálloda berendezéseiben és műszaki eszközeiben ő vagy a hozzá betérő személyek okoznak.
3. Tűzbiztonsági okokból tilos a szobákban elektromos hősugárzók, vasalók és egyéb hasonló, a hotel tulajdonát nem képező készülékek használata. Ez nem vonatkozik töltőkre és számítógép-tápegységekre.
4. Tűz észlelése esetén azonnal értesíteni kell a recepcióst vagy a hotel más alkalmazottját, majd a menekítési jelzések szerint kell elhagyni az épületet.
5. A hotel egész területén teljes dohányzási tilalom van érvényben. A tilalom megsértése esetén 500 zł összegű díjat számítunk fel. Dohányozás megengedett az épületen kívül vagy az erkélyen.
6. A SNFP – Stowarzyszenie Niezależna Fonografia Polska megbízásából a hotel ingyenesen rendelkezésre bocsát, és a Vendég kölcsönöz TV-készüléket és rádiót saját, személyes használatra a tartózkodás idejére.
7. A hotel nem fogad állatokat.

§10

1. A távozó Vendég által a szobában hagyott személyes tárgyakat a hotel a Vendég költségére elküldi a megadott címre. Ha ilyen utasítás nem érkezik, a hotel ezeket a tárgyakat 1 hónapig megőrzi.

§11

Személyes adatok

1. Tájékoztatjuk, hogy a személyes adatok adatkezelője Stanisław Bobak, aki TATROPOL Tomasz Bobak néven működik, székhely: Ząb, Potoczki utca 20, 34-521 Ząb.
2. A személyes adatokat a szállásfoglalás és a szállodai szolgáltatások nyújtásának céljából kezeljük, valamint hozzájárulás esetén marketing célokra is.
3. A szállodai szolgáltatások nyújtása érdekében gyűjtött adatokat a jogszabályokban meghatározott ideig kezeljük, a hozzájáruláson alapuló adatokat pedig annak visszavonásáig.
4. A hotelban kamerás megfigyelőrendszer működik. A megfigyelés a vendégek biztonságának javítását szolgálja. A megfigyelési felvételeket 7 napig tároljuk. A megfigyelési adatokat a megfelelő hatóságok kérésére átadhatjuk.
5. Minden Vendégnek joga van adatai megtekintésére, azok helyesbítésére, áthelyezésére, valamint arra, hogy másolatot kapjon a hotel által kezelt személyes adatairól.
6. Ha hozzájárult az adatok marketing célú kezeléséhez, joga van bármikor visszavonni a hozzájárulást, kérni az adatkezelés korlátozását, törlését és a „feledtetéshez” való jogot.
7. Adatait a következő kategóriájú adatátvevők számára tehetjük elérhetővé vagy továbbíthatjuk:
   1. szállítási és taxis cégek részére, ha szállítást vagy csomagküldést rendelnek a Vendég részére,
   2. a hotel számára IT támogatást nyújtó cégek részére,
   3. könyvelési szolgáltatásokat nyújtó cégek részére,
   4. jogi szolgáltatásokat nyújtó cégek részére,
   5. a hotel számára marketing szolgáltatásokat nyújtó cégek részére.
8. Ha megállapítja, hogy személyes adatait jogellenesen kezelik, joga van panaszt tenni az Adatvédelmi Hivatal elnökénél (PUODO).
9. Az adatvédelmi felelőssel való kapcsolatfelvétel lehetséges a cég székhelyén vagy az ado@redyk.pl e-mail címen keresztül.

Kiskorúak védelmére vonatkozó normák

Ismerkedjen meg kiskorúak védelmére vonatkozó normáinkkal a kiskorúak védelmére vonatkozóan.