Конфіденційність

1. Ця Політика конфіденційності визначає правила обробки та захисту персональних даних, які надаються користувачами у зв'язку з користуванням ними послуг, що пропонуються інтернет-сервісом Hotel Redyk Ski&Relax (далі: Сервіс)
2. Адміністратором персональних даних, що містяться в Сервісі, є TATROPOL Tomasz Bobak, Ząb 34-521, Potoczki 20 внесене до реєстру підприємців під номером NIP: 7361532549 (далі: ADO).
3. З метою безпеки довірених персональних даних ADO діє на підставі внутрішніх процедур і рекомендацій, що відповідають відповідним нормативно-правовим актам у сфері захисту персональних даних, а зокрема Регламенту Європейського Парламенту і Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 р. щодо захисту фізичних осіб у зв'язку з обробкою персональних даних та щодо вільного руху таких даних і скасування Директиви 95/46/WE.
4. ADO докладає особливої старанності для захисту інтересів осіб, чиї дані стосуються, а саме забезпечує, що персональні дані є:
   1. обробляються відповідно до закону,
   2. збираються для чітко визначених, законних цілей і не піддаються подальшій обробці, несумісній із цими цілями,
   3. фактично коректні та адекватні стосовно цілей, для яких вони обробляються,
   4. зберігаються в формі, що дозволяє ідентифікацію осіб, яких вони стосуються, не довше, ніж це необхідно для досягнення мети обробки.
5. ADO здійснює функції отримання інформації про користувачів та їхню поведінку через добровільне введення інформації у формах, з метою:
   1. надання відповідей на запити користувачів, спрямовані за допомогою контактної форми на підставі ст. 6 п. 1 літк. f RODO,
   2. прийняття бронювання за допомогою системи онлайн-бронювання на підставі ст. 6 п. 1 літк. b RODO,
   3. надання послуг, що їх здійснює ADO, на підставі ст. 6 п. 1 літк. b RODO,
   4. маркетингу, у тому числі надсилання комерційних повідомлень на електронну пошту, якщо Клієнт погодився на це, відмітивши відповідне поле під час бронювання, на підставі ст. 6 п. 1 літк. a RODO. Згоду на обробку даних у маркетингових цілях та надсилання комерційної інформації можна відкликати, клацнувши відповідне посилання в отриманому повідомленні або надіславши відповідне звернення на електронну пошту ADO,
   5. реалізації обґрунтованого інтересу ADO у окремих випадках на підставі ст. 6 п. 1 літк. f RODO, напр., стягнення боргів,
6. Під час першого відвідування сайту Hotel Redyk Ski&Relax користувача інформують про використання файлів cookie. Залишаючись на сайті, користувач погоджується на застосування файлів cookie на веб-сайті. Невнесення змін у налаштуваннях браузера з боку користувача прирівнюється до надання згоди на використання файлів «cookies».
7. Зміна налаштувань cookies відбудеться після повторного запуску або оновлення сесії на сайті ADO.
8. Встановлення файлів «cookies», необхідних для базової функціональності Сервісу, є необхідним для його належного функціонування, зокрема для авторизації.
9. Файли cookie, необхідні для роботи сайту, можна змінити, змінивши налаштування браузера, однак слід враховувати, що зміна налаштувань може призвести до неправильної роботи сайту.
10. Детальнішу інформацію про файли cookie можна знайти в розділі «Довідка» в меню вашого інтернет-браузера.
11. Користувачі, які після ознайомлення з інформацією, наявною в Сервісі, не бажають, щоб файли cookie залишалися в браузері їхнього пристрою, повинні видалити їх зі свого браузера після завершення візиту на Сервіс. У рамках Сервісу використовуються наступні види файлів cookie:
    1. сесійні - залишаються в браузері до його вимкнення або до виходу з Сервісу,
    2. постійні - залишаються в браузері пристрою до їх видалення користувачем або до наперед визначеного часу, зазначеного в параметрах файлу cookie.
12. За функціональністю кожен файл cookie можна поділити на:
    1. аналітичні файли, які допомагають покращити комфорт користування сайтом завдяки розумінню, як користувачі ним користуються й здійснюють конверсії,
    2. маркетингові файли, що використовуються для персоналізації рекламного контенту, належного таргетування та аналізу ефективності маркетингових каналів і каналів продажу,
    3. необхідні файли, тобто фундаментальні для базової функціональності Сервісу.
13. Файли cookie, які ми використовуємо, дозволяють нам розвивати наш сайт.
14. Деякі файли cookie можуть бути встановлені постачальником Системи онлайн-бронювання виключно з метою:
    1. покращення та підтримки процесу бронювання,
    2. аналізу та збору статистичних даних щодо використання веб-сайту та системи онлайн-бронювання задля їх покращення,
    3. постачальник Системи онлайн-бронювання інформує про встановлені файли cookie в інтерфейсі користувача цієї системи
15. ADO може використовувати автоматизоване прийняття рішень, включаючи профілювання, для маркетингових цілей (зокрема для автоматичного підбору реклами відповідно до ваших інтересів і вимірювання її ефективності), а також для адаптації пропозиції на підставі ст. 6 п. 1 літк. a RODO.
16. Одержувачами персональних даних можуть бути органи, установи та суб'єкти, уповноважені відповідно до законодавства, а також суб'єкти, які надають послуги на користь ADO (наприклад, юридичне обслуговування, IT, маркетинг, бухгалтерія та інші суб'єкти, що беруть участь у наданні замовленої послуги).
17. Ми використовуємо такі аналітичні інструменти:
    Google
18. Ми використовуємо такі маркетингові інструменти:
    Facebook
    ​​​​​​​Google
19. Користувач Сервісу, чиї дані обробляються ADO, має право перегляду своїх даних. Користувач також має право змінювати ці дані, вимагати їх видалення, обмеження або припинення обробки своїх персональних даних у будь-який момент. У будь-який час користувач може також вимагати видалення своїх персональних даних із сервісу. Право на перенесення даних тут не застосовується, оскільки не встановлено стандарту обміну таких даних між готельними об'єктами.
20. Для реалізації своїх прав, зазначених вище, користувач Сервісу повинен зв'язатися з ADO, використовуючи ту саму адресу електронної пошти або номер телефону, надані Сервісу, звернувшись за адресою: ado@redyk.pl
21. Користувач Сервісу має право відкликати згоду в будь-який момент без впливу на законність обробки, здійсненої на підставі згоди до її відкликання, шляхом прямого контакту з ADO або у випадку технологій — змінюючи налаштування cookies.
22. Кожен користувач Сервісу може подати скаргу до Президента Управління з питань захисту персональних даних.
23. На Сервісі можуть з'являтися посилання на інші веб-сайти, які діють незалежно від Сервісу та не перебувають під його контролем. Ці сайти можуть мати власні політики конфіденційності та правила, з якими радимо уважно ознайомитися.
24. ADO залишає за собою право вносити зміни в політику конфіденційності сервісу, що може бути викликано розвитком інтернет-технологій, можливими змінами у законодавстві щодо захисту персональних даних та розвитком Сервісу. Про всі зміни ми будемо інформувати користувачів у видимий та зрозумілий спосіб.

Правила перебування

Адміністрація Hotel Redyk Ski&Relax буде вам дуже вдячна за дотримання цього регламенту.

§1

1. Номер здається в оренду на доби.
2. Якщо Гість не вказав тривалість перебування під час оренди номера, вважається, що номер орендований на одну добу.
3. Добa починається о 16:00 в день приїзду і закінчується о 12:00 в день виїзду.

§2

1. Бажання продовжити перебування понад термін, зазначений у день приїзду, просимо повідомити на Рецепції не пізніше ніж до 10:00 дня, в який закінчується термін оренди номера.
2. Готель врахує бажання про продовження перебування залежно від наявних можливостей.

§3

1. Підставою для прийняття Гостя на перебування є пред'явлення працівнику Рецепції документа, що посвідчує особу з фотографією, та підписання картки заїзду.
2. Гість не має права передавати номер іншим особам, навіть якщо не минув період, за який він оплатив перебування.
3. Особи, що відвідують наших Гостей, можуть перебувати в номері з 7:00 до 22:00.
4. Готель може відмовити у прийомі Гостя, який раніше грубо порушував Правила перебування, завдаючи шкоди майну готелю чи іншим Гостям, або шкоди гостям, працівникам чи іншим особам, що перебувають у готелі.

§4

1. У разі зауважень щодо якості послуг Гостя просимо якомога швидше повідомляти на Рецепцію, що дозволить персоналу готелю оперативно відреагувати.
2. Готель зобов'язаний забезпечити:
   1. професійну та ввічливу обслугу,
   2. прибирання номера та проведення ремонту обладнання під час відсутності Гостя, а в присутності — лише за його бажанням. Прибирання номерів проводиться щодня з 10:00 до 16:00,
   3. умови для спокійного та безпечного перебування та збереження конфіденційності інформації про Гостя,
   4. справність технічних пристроїв,
   5. заміна постільної білизни та рушників кожні 3 дні за бажанням Гостя.

§5

1. За бажанням Гостя готель безкоштовно надає наступні послуги:
   1. надання інформації, пов'язаної з перебуванням та транспортними сполученнями,
   2. будильник на вказаний час,
   3. зберігання грошей та цінних речей у депозіті на час перебування Гостя в готелі.

§6

1. Відповідальність готелю за втрату або пошкодження грошей, цінних паперів, коштовностей або предметів, що мають наукову чи художню цінність, визначається у відповідності з чинним законодавством.
2. Існує можливість зберігання цінних речей у сейфі на Рецепції.
3. У разі втрати або пошкодження предметів, зазначених вище, відшкодування не перевищує суми, встановленої відповідно до положень розпорядження Міністра юстиції від 24 липня 1998 року щодо обмеження відповідальності осіб, які професійно утримують готелі або інші подібні заклади (Dz. U. z 1998 r. nr 117, poz. 758 з подальшими змінами).

§7

1. Парковка на території готелю обладнана відеоспостереженням, але не охороняється.
2. Готель не несе відповідальності за пошкодження або втрату автомобіля чи іншого механічного транспортного засобу, залишеного на стоянці.

§8

1. У готелі діє нічний режим тиші з 22:00 до 7:00 наступного дня.
2. Поведінка Гостей та осіб, які користуються послугами готелю, не повинна порушувати спокій перебування інших Гостей. Готель може відмовити у подальшому наданні послуг особі, яка порушує це правило.

§9

1. Кожного разу, виходячи з номера, Гість повинен перевірити закриття вікон і дверей та залишити ключ (карту) на Рецепції. За втрату ключа стягується плата в розмірі 50 zł.
2. Гість несе матеріальну відповідальність за будь-які пошкодження або знищення предметів обладнання та технічних пристроїв готелю, що виникли з його вини або з вини осіб, які його відвідали.
3. З міркувань протипожежної безпеки заборонено використовувати в номерах грілки, електричні праски та інші подібні пристрої, які не є власністю готелю. Це не стосується зарядних пристроїв і блоків живлення для комп'ютерів.
4. У разі виявлення пожежі негайно повідомте про це чергового на рецепції або іншого працівника готелю, а потім евакуюйтеся відповідно до евакуаційних вказівників, що вказують напрямки підходів і евакуаційних виходів.
5. У всьому готелі діє повна заборона паління сигарет та інших тютюнових виробів. Порушення цього заборони призведе до нарахування плати в розмірі 500 zł. Паління дозволено за межами будівлі або на балконі.
6. Діючи від імені SNFP – Stowarzyszenie Niezależna Fonografia Polska – готель безкоштовно надає, а Гість може взяти напрокат телевізійний приймач і радіоприймач для власного, особистого користування на період перебування.
7. Готель не приймає тварин.

§10

1. Речі особистого користування, залишені Виїжджаючим Гостем у номері, будуть відправлені за вказаною ним адресою за його рахунок. У разі неотримання такої вказівки готель зберігатиме ці речі протягом 1 місяця.

§11

Персональні дані

1. Відповідно до Регламенту Європейського Парламенту і Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 р., повідомляємо, що адміністратором персональних даних є Stanisław Bobak, що діє під фірмою TATROPOL Tomasz Bobak зі штаб-квартирою в Ząb, ul. Potoczki 20, 34-521 Ząb.
2. Персональні дані обробляються з метою бронювання проживання та надання готельних послуг, а у разі надання згоди — також в маркетингових цілях.
3. Дані, зібрані для надання готельних послуг, будуть оброблятися протягом строків, передбачених законодавством, а у випадку даних, зібраних на підставі згоди — до моменту її відкликання.
4. У готелі встановлена система відеоспостереження. Моніторинг служить для підвищення безпеки Гостей. Дані з моніторингу зберігаються протягом 7 днів. Дані з моніторингу можуть бути надані за вимогою відповідних служб.
5. Кожен Гість має право доступу до змісту своїх даних, їх виправлення, переносу та право отримати копію персональних даних, що обробляються готелем.
6. У разі надання згоди на обробку даних в маркетингових цілях додатково надається право відкликати надану згоду в будь-який момент, вимагати обмеження їх обробки, видалення та право бути забутим.
7. Ваші дані можуть бути надані або передані наступним категоріям одержувачів:
   1. транспортним та таксомоторним компаніям у разі замовлення трансферу або кур'єрської відправки для Гостя,
   2. компаніям, що надають послуги IT-підтримки для готелю,
   3. компаніям, що надають бухгалтерські послуги,
   4. компаніям, що надають юридичне обслуговування,
   5. компаніям, що надають маркетингові послуги для готелю.
8. У разі виявлення, що персональні дані обробляються незаконно, ви маєте право подати скаргу до Президента Управління з питань захисту персональних даних (PUODO).
9. Контакт з особою, відповідальною за захист персональних даних, можливий у штаб-квартирі компанії або за допомогою поштової скриньки ado@redyk.pl.

Стандарти захисту неповнолітніх

Ознайомтеся з нашими Стандартами захисту неповнолітніх.