Goldener Standard im Kundenservice

Wir freuen uns sehr, Ihnen mitteilen zu können, dass das Hotelservicezentrum Redyk mit dem Zertifikat „Goldener Standard im Kundenservice“ ausgezeichnet wurde. Der Goldene Standard im Kundenservice ist ein Projekt zur Einführung von Innovationen und zur Förderung guter Praktiken im Hotel- und Gastronomiebereich durch Audits, Beratung und Zertifizierung, die einen hohen Standard im Kundenservice bestätigen.

An der ersten Programmausgabe nahmen 45 KMU-konforme Betriebe teil. Die Anforderungen für den Erhalt des Zertifikats „Goldener Standard im Kundenservice“ in Bezug auf das Qualitätsniveau des Services in den einzelnen Tätigkeitsbereichen erfüllten 23 Unternehmen im Hotelgewerbe. Das Audit umfasste die Bewertung der Funktionen des Unternehmens in den Bereichen Kundenservice, Marketingaktivitäten, Preisgestaltung und Promotionen.