Tartózkodási szabályzat
A Redyk Ski&Relax Hotel vezetősége nagyon hálás lesz Önnek, ha betartja ezt a házirendet.
§1
- A szobát éjszakánként adjuk ki.
- Ha a vendég nem határozta meg a tartózkodás időtartamát a szoba bérlésekor, úgy kell tekinteni, hogy a szoba egy éjszakára lett kibérelve.
- A nap 16:00-kor kezdődik az érkezés napján és 12:00-kor ér véget a távozás napján.
§2
- A tartózkodás meghosszabbítására vonatkozó kérelmet, amely a megérkezéskor megadott időn túl esik, kérjük legkésőbb azon a napon 10:00-ig jelezze a recepción, amelyen a szoba bérleti ideje lejár.
- A hotel a lehetőségeihez mérten teljesíti a tartózkodás meghosszabbítására irányuló kérést.
§3
- A vendég elfogadásának feltétele a recepciósnak történő fényképes személyazonosító okmány bemutatása és a bejelentkezési lap aláírása.
- A vendég nem adhatja át a szobát más személynek, még akkor sem, ha az általa kifizetett tartózkodási idő még nem telt le.
- A vendégeink látogatói a szobában 7:00 és 22:00 között tartózkodhatnak.
- A hotel megtagadhatja a vendég befogadását, aki korábbi tartózkodása során súlyosan megsértette a házirendet és kárt okozott a hotel vagy más vendégek vagyonában, illetve kárt okozott vendégeknek, alkalmazottaknak vagy a hotelben tartózkodó más személyeknek.
§4
- Szolgáltatások minőségével kapcsolatos észrevételeket kérjük a vendégtől, hogy a lehető leghamarabb jelezze a recepción, így a hotel személyzete haladéktalanul reagálhat.
- A hotel köteles biztosítani:
- szakszerű és udvarias kiszolgálást,
- a szoba takarítását és a berendezések javítását a vendég távollétében, illetve jelenlétében csak akkor, ha azt kéri. A szobák takarítása minden nap 10:00 és 16:00 között történik,
- a nyugodt és biztonságos tartózkodás feltételeit, valamint a vendéggel kapcsolatos információk titokban tartását,
- a műszaki berendezések működőképességét,
- az ágynemű és a törülközők háromnaponta történő cseréjét a vendég kérésére.
§5
- A vendég kérésére a hotel a következő szolgáltatásokat ingyenesen nyújtja:
- tartózkodással és közlekedési kapcsolatokkal kapcsolatos tájékoztatást,
- ébresztést a megadott időpontban,
- pénzek és értéktárgyak letétben történő tárolását a vendég tartózkodása ideje alatt.
§6
- A szálloda felelőssége pénzek, értékpapírok, értéktárgyak vagy tudományos illetve művészeti értékkel bíró tárgyak elvesztése vagy megrongálódása esetén a hatályos jogszabályok szerint történik.
- Lehetőség van értéktárgyak recepciós széfbe történő elhelyezésére.
- Az ilyen tárgyak elvesztése vagy megrongálódása esetén a kártérítés összege nem haladhatja meg azt az összeget, amelyet a 1998. július 24-i, a szállodák vagy más hasonló létesítményeket üzemeltetők felelősségét korlátozó igazságügyi miniszteri rendelet (Dz. U. z 1998 r. nr 117, poz. 758 z późniejszymi zmianami) rendelkezései szerint megállapítottak.
§7
- A hotel területén lévő parkoló kamerával megfigyelt, nem őrzött.
- A hotel nem vállal felelősséget a parkolóban hagyott gépjármű vagy egyéb mechanikus jármű meghibásodásáért vagy elvesztéséért.
§8
- A hotelben éjszakai csendrend van érvényben 22:00-tól másnap 7:00-ig.
- A vendégek és a hotel szolgáltatásait igénybe vevők viselkedése nem zavarhatja más vendégek nyugalmát. A hotel megtagadhatja a további szolgáltatások nyújtását annak a személynek, aki megszegi ezt az elvet.
§9
- Minden alkalommal, amikor a vendég elhagyja a szobát, ellenőriznie kell az ablakok és ajtók zárását, és a kulcsot (kártyát) a recepcióra kell hagynia. Elvesztett kulcs esetén 50 zł díjat számítanak fel.
- A vendég anyagi felelősséggel tartozik minden olyan kárért vagy rongálódásért, amely a hotel berendezési tárgyainak és műszaki eszközeinek a vendég vagy a vendéget látogató személyek hibájából keletkezett.
- Tűzbiztonsági okokból tilos a szobákban használni a hotel tulajdonán kívüli hősugárzókat, elektromos vasalókat és egyéb hasonló készülékeket. Ez nem vonatkozik a töltőkre és számítógép-tápegységekre.
- Tűz észlelése esetén haladéktalanul értesíteni kell a recepcióst vagy a hotel más munkatársát, majd a menekülési útvonalakat és kijáratokat jelző jelzések szerint el kell hagyni az épületet.
- A teljes hotel területén tilos a dohányzás cigaretta és egyéb dohánytermékek használata. Ennek megszegése 500 zł bírságot von maga után. Dohányozni az épületen kívül vagy az erkélyen lehet.
- A SNFP – Stowarzyszenie Niezależna Fonografia Polska megbízásából a hotel térítésmentesen rendelkezésre bocsát, és a vendég kölcsönöz televíziót és rádiót saját, személyes használatra a tartózkodás idejére.
- A hotel nem fogad állatokat.
§10
- A távozó vendég által a szobában hagyott személyes tárgyakat a vendég költségére a megadott címre elküldjük. Ha ilyen utasítást nem kapunk, a hotel ezeket a tárgyakat 1 hónapig megőrzi.
§11
Személyes adatok
- Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) értelmében tájékoztatjuk, hogy a személyes adatok kezelője Stanisław Bobak, aki TATROPOL Stanisław Bobak néven működik, székhelye Ząb, Potoczki utca 20, 34-521 Ząb.
- A személyes adatokat a szállásfoglalás és a vendéglátó szolgáltatások nyújtása céljából kezelik, valamint amennyiben hozzájárult, marketingcélokra is.
- A vendéglátó szolgáltatások nyújtásához gyűjtött adatokat a jogszabályokban meghatározott ideig kezelik, a hozzájáruláson alapuló adatokat pedig annak visszavonásáig.
- A hotelban videomegfigyelő rendszer van telepítve. A megfigyelés a vendégek biztonságának javítását szolgálja. A megfigyelési felvételeket 7 napig tároljuk. A felvételek a megfelelő hatóságok kérésére hozzáférhetőek lehetnek.
- Minden vendég jogosult az adatok tartalmához való hozzáférésre, azok helyesbítésére, átvitelére, valamint jogosult a hotel által kezelt személyes adatok másolatának megkapására.
- Amennyiben hozzájárult az adatok marketingcélú feldolgozásához, további jogai közé tartozik a hozzájárulás bármikor történő visszavonása, az adatkezelés korlátozásának, az adatok törlésének és az elfeledtetéshez való jog igénylése.
- Az Ön adatai a következő kategóriájú címzettek számára átadhatók vagy átadhatók:
- szállítmányozó és taxis cégeknek, ha a vendég számára szállítást vagy futárszolgáltatást rendelnek,
- a hotelnek informatikai támogatást nyújtó cégeknek,
- könyvelési szolgáltatásokat nyújtó cégeknek,
- jogi szolgáltatásokat nyújtó cégeknek,
- a hotel számára marketing szolgáltatásokat nyújtó cégeknek.
- Ha megállapítja, hogy személyes adatait jogellenesen kezelik, joga van panaszt tenni az Adatvédelmi Hatóság elnökénél (PUODO).
- A személyes adatok védelméért felelős személlyel személyesen a cég székhelyén vagy az ado@redyk.pl e-mail címen lehet kapcsolatba lépni.
Kiskorúak védelmi standardjai
Ismerje meg kiskorúak védelmére vonatkozó standardjainkat.