Tartózkodási szabályzat

A Redyk Ski&Relax Hotel vezetősége nagyon hálás lesz Önnek, ha betartja ezt a házirendet.

§1

1. A szobát éjszakánként adjuk ki.
2. Ha a vendég nem határozta meg a tartózkodás időtartamát a szoba bérlésekor, úgy kell tekinteni, hogy a szoba egy éjszakára lett kibérelve.
3. A nap 16:00-kor kezdődik az érkezés napján és 12:00-kor ér véget a távozás napján.

§2

1. A tartózkodás meghosszabbítására vonatkozó kérelmet, amely a megérkezéskor megadott időn túl esik, kérjük legkésőbb azon a napon 10:00-ig jelezze a recepción, amelyen a szoba bérleti ideje lejár.
2. A hotel a lehetőségeihez mérten teljesíti a tartózkodás meghosszabbítására irányuló kérést.

§3

1. A vendég elfogadásának feltétele a recepciósnak történő fényképes személyazonosító okmány bemutatása és a bejelentkezési lap aláírása.
2. A vendég nem adhatja át a szobát más személynek, még akkor sem, ha az általa kifizetett tartózkodási idő még nem telt le.
3. A vendégeink látogatói a szobában 7:00 és 22:00 között tartózkodhatnak.
4. A hotel megtagadhatja a vendég befogadását, aki korábbi tartózkodása során súlyosan megsértette a házirendet és kárt okozott a hotel vagy más vendégek vagyonában, illetve kárt okozott vendégeknek, alkalmazottaknak vagy a hotelben tartózkodó más személyeknek.

§4

1. Szolgáltatások minőségével kapcsolatos észrevételeket kérjük a vendégtől, hogy a lehető leghamarabb jelezze a recepción, így a hotel személyzete haladéktalanul reagálhat.
2. A hotel köteles biztosítani:
   1. szakszerű és udvarias kiszolgálást,
   2. a szoba takarítását és a berendezések javítását a vendég távollétében, illetve jelenlétében csak akkor, ha azt kéri. A szobák takarítása minden nap 10:00 és 16:00 között történik,
   3. a nyugodt és biztonságos tartózkodás feltételeit, valamint a vendéggel kapcsolatos információk titokban tartását,
   4. a műszaki berendezések működőképességét,
   5. az ágynemű és a törülközők háromnaponta történő cseréjét a vendég kérésére.

§5

1. A vendég kérésére a hotel a következő szolgáltatásokat ingyenesen nyújtja:
   1. tartózkodással és közlekedési kapcsolatokkal kapcsolatos tájékoztatást,
   2. ébresztést a megadott időpontban,
   3. pénzek és értéktárgyak letétben történő tárolását a vendég tartózkodása ideje alatt.

§6

1. A szálloda felelőssége pénzek, értékpapírok, értéktárgyak vagy tudományos illetve művészeti értékkel bíró tárgyak elvesztése vagy megrongálódása esetén a hatályos jogszabályok szerint történik.
2. Lehetőség van értéktárgyak recepciós széfbe történő elhelyezésére.
3. Az ilyen tárgyak elvesztése vagy megrongálódása esetén a kártérítés összege nem haladhatja meg azt az összeget, amelyet a 1998. július 24-i, a szállodák vagy más hasonló létesítményeket üzemeltetők felelősségét korlátozó igazságügyi miniszteri rendelet (Dz. U. z 1998 r. nr 117, poz. 758 z późniejszymi zmianami) rendelkezései szerint megállapítottak.

§7

1. A hotel területén lévő parkoló kamerával megfigyelt, nem őrzött.
2. A hotel nem vállal felelősséget a parkolóban hagyott gépjármű vagy egyéb mechanikus jármű meghibásodásáért vagy elvesztéséért.

§8

1. A hotelben éjszakai csendrend van érvényben 22:00-tól másnap 7:00-ig.
2. A vendégek és a hotel szolgáltatásait igénybe vevők viselkedése nem zavarhatja más vendégek nyugalmát. A hotel megtagadhatja a további szolgáltatások nyújtását annak a személynek, aki megszegi ezt az elvet.

§9

1. Minden alkalommal, amikor a vendég elhagyja a szobát, ellenőriznie kell az ablakok és ajtók zárását, és a kulcsot (kártyát) a recepcióra kell hagynia. Elvesztett kulcs esetén 50 zł díjat számítanak fel.
2. A vendég anyagi felelősséggel tartozik minden olyan kárért vagy rongálódásért, amely a hotel berendezési tárgyainak és műszaki eszközeinek a vendég vagy a vendéget látogató személyek hibájából keletkezett.
3. Tűzbiztonsági okokból tilos a szobákban használni a hotel tulajdonán kívüli hősugárzókat, elektromos vasalókat és egyéb hasonló készülékeket. Ez nem vonatkozik a töltőkre és számítógép-tápegységekre.
4. Tűz észlelése esetén haladéktalanul értesíteni kell a recepcióst vagy a hotel más munkatársát, majd a menekülési útvonalakat és kijáratokat jelző jelzések szerint el kell hagyni az épületet.
5. A teljes hotel területén tilos a dohányzás cigaretta és egyéb dohánytermékek használata. Ennek megszegése 500 zł bírságot von maga után. Dohányozni az épületen kívül vagy az erkélyen lehet.
6. A SNFP – Stowarzyszenie Niezależna Fonografia Polska megbízásából a hotel térítésmentesen rendelkezésre bocsát, és a vendég kölcsönöz televíziót és rádiót saját, személyes használatra a tartózkodás idejére.
7. A hotel nem fogad állatokat.

§10

1. A távozó vendég által a szobában hagyott személyes tárgyakat a vendég költségére a megadott címre elküldjük. Ha ilyen utasítást nem kapunk, a hotel ezeket a tárgyakat 1 hónapig megőrzi.

§11

Személyes adatok

1. Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) értelmében tájékoztatjuk, hogy a személyes adatok kezelője Stanisław Bobak, aki TATROPOL Stanisław Bobak néven működik, székhelye Ząb, Potoczki utca 20, 34-521 Ząb.
2. A személyes adatokat a szállásfoglalás és a vendéglátó szolgáltatások nyújtása céljából kezelik, valamint amennyiben hozzájárult, marketingcélokra is.
3. A vendéglátó szolgáltatások nyújtásához gyűjtött adatokat a jogszabályokban meghatározott ideig kezelik, a hozzájáruláson alapuló adatokat pedig annak visszavonásáig.
4. A hotelban videomegfigyelő rendszer van telepítve. A megfigyelés a vendégek biztonságának javítását szolgálja. A megfigyelési felvételeket 7 napig tároljuk. A felvételek a megfelelő hatóságok kérésére hozzáférhetőek lehetnek.
5. Minden vendég jogosult az adatok tartalmához való hozzáférésre, azok helyesbítésére, átvitelére, valamint jogosult a hotel által kezelt személyes adatok másolatának megkapására.
6. Amennyiben hozzájárult az adatok marketingcélú feldolgozásához, további jogai közé tartozik a hozzájárulás bármikor történő visszavonása, az adatkezelés korlátozásának, az adatok törlésének és az elfeledtetéshez való jog igénylése.
7. Az Ön adatai a következő kategóriájú címzettek számára átadhatók vagy átadhatók:
   1. szállítmányozó és taxis cégeknek, ha a vendég számára szállítást vagy futárszolgáltatást rendelnek,
   2. a hotelnek informatikai támogatást nyújtó cégeknek,
   3. könyvelési szolgáltatásokat nyújtó cégeknek,
   4. jogi szolgáltatásokat nyújtó cégeknek,
   5. a hotel számára marketing szolgáltatásokat nyújtó cégeknek.
8. Ha megállapítja, hogy személyes adatait jogellenesen kezelik, joga van panaszt tenni az Adatvédelmi Hatóság elnökénél (PUODO).
9. A személyes adatok védelméért felelős személlyel személyesen a cég székhelyén vagy az ado@redyk.pl e-mail címen lehet kapcsolatba lépni.

Kiskorúak védelmi standardjai

Ismerje meg kiskorúak védelmére vonatkozó standardjainkat.