Pravidlá pobytu

Riadenie hotela Redyk Ski&Relax Vám bude veľmi vďačné za dodržiavanie tohto predpisu.

§1

1. Izba sa prenajíma na dni.
2. Ak hosť neuvedie dĺžku pobytu pri prenájme izby, predpokladá sa, že izba bola prenajatá na jednu noc.
3. Deň začína o 16:00 v deň príchodu a končí o 12:00 v deň odchodu.

§2

1. Žiadosť o predĺženie pobytu nad rámec uvedený v deň príchodu, prosíme oznámiť na recepcii najneskôr do 10:00 dňa, v ktorý končí doba prenájmu izby.
2. Hotel vyhovie žiadosti o predĺženie pobytu podľa dostupných možností.

§3

1. Podmienkou prijatia hosťa na pobyt je predloženie platného dokladu totožnosti s fotografiou zamestnancovi recepcie a podpísanie prihlášky.
2. Hosť nesmie poskytnúť izbu iným osobám, ani keď ešte neuplynula doba, za ktorú zaplatil.
3. Návštevníci hostí môžu byť v izbe od 7:00 do 22:00.
4. Hotel môže odmietnuť prijatie hosťa, ktorý predtým hrubo porušil predpisy a spôsobil škodu na majetku hotela alebo iných hostí, prípadne spôsobil ujmu hosťom, zamestnancom alebo iným osobám v hoteli.

§4

1. V prípade sťažností na kvalitu služieb je hosť vyzvaný, aby ich čo najskôr nahlásil na recepcii, čo umožní hotelovému personálu promptnú reakciu.
2. Hotel je povinný zabezpečiť:
   1. profesionálny a zdvorilý servis,
   2. upratovanie izby a opravy zariadení počas neprítomnosti hosťa, a len v jeho prítomnosti, ak si to vyžiada. Upratovanie prebieha denne od 10:00 do 16:00,
   3. podmienky pre pokojný a bezpečný pobyt a zachovanie dôvernosti informácií o hosťovi,
   4. funkčnosť technických zariadení,
   5. výmenu posteľnej bielizne a uterákov každé 3 dni na požiadanie hosťa.

§5

1. Na požiadanie hosťa hotel poskytuje bezplatne nasledujúce služby:
   1. poskytovanie informácií týkajúcich sa pobytu a dopravného spojenia,
   2. budenie v určený čas,
   3. uchovanie peňazí a cenností v depozite počas pobytu v hoteli.

§6

1. Zodpovednosť hotela za stratu alebo poškodenie peňazí, cenných papierov, cenností alebo predmetov s vedeckou či umeleckou hodnotou je v súlade s platnými právnymi predpismi.
2. Je možnosť uložiť cenné predmety do trezoru na recepcii.
3. V prípade straty alebo poškodenia uvedených predmetov náhrada nepresiahne sumu stanovenú podľa nariadenia ministra spravodlivosti zo 24. júla 1998 o obmedzení zodpovednosti prevádzkovateľov hotelov a iných podobných zariadení (Zbierka zákonov z 1998 č.117, položka 758 s neskoršími zmenami).

§7

1. Parkovisko pri hoteli je monitorované, nestrážené.
2. Hotel nezodpovedá za poškodenie alebo stratu automobilu alebo iného mechanického vozidla ponechaného na parkovisku.

§8

1. V hoteli platí nočný kľud od 22:00 do 7:00 nasledujúceho dňa.
2. Správanie hostí a osôb využívajúcich hotelové služby nesmie rušiť pokoj ostatných hostí. Hotel môže odmietnuť ďalšie poskytovanie služieb osobe, ktorá porušuje tento zákaz.

§9

1. Pri každom opustení izby by hosť mal skontrolovať zatvorenie okien a dverí a zanechať kľúč (kartu) na recepcii. Za stratu kľúča je účtovaný poplatok 50 PLN.
2. Hosť nesie materiálnu zodpovednosť za akékoľvek poškodenie alebo zničenie vybavenia a technických zariadení hotela spôsobené jeho vinou alebo vinou navštevujúcich osôb.
3. Z dôvodu požiarnej bezpečnosti je v izbách zakázané používať ohrievače, elektrické žehličky a iné podobné zariadenia, ktoré nie sú vlastníctvom hotela. Toto sa nevzťahuje na nabíjačky a napájacie zdroje počítačov.
4. V prípade požiaru je potrebné okamžite informovať recepčného alebo iného zamestnanca hotela a následne evakuovať podľa značenia evakuačných ciest a výstupov.
5. V celom hoteli je prísny zákaz fajčenia cigariet a iných tabakových výrobkov. Porušenie tohto zákazu bude účtované pokutou 500 PLN. Fajčenie je povolené mimo budovy alebo na balkóne.
6. V mene SNFP – Združenie Nezávislá Fonografia Poľska – hotel bezplatne poskytuje hosťovi na dobu pobytu televízny prijímač a rádio na osobné použitie.
7. Hotel neprijíma zvieratá.

§10

1. Osobné veci ponechané hosťom odchádzajúcim z izby budú zaslané na náklady hosťa na adresu, ktorú uvedie. Ak hotel nedostane takúto požiadavku, uschová tieto veci po dobu 1 mesiaca.

§11

Osobné údaje

1. V súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 oznamujeme, že správcom osobných údajov je Stanisław Bobak pôsobiaci pod firmou TATROPOL Stanisław Bobak so sídlom v Zębe, ul. Potoczki 20, 34-521 Ząb.
2. Osobné údaje sa spracúvajú na účely rezervácie ubytovania a poskytovania hotelových služieb, a v prípade udeleného súhlasu tiež na marketingové účely.
3. Údaje zhromaždené na účely poskytovania hotelových služieb budú spracúvané počas obdobia podľa platnej legislatívy, a údaje zhromaždené na základe súhlasu do jeho odvolania.
4. V hoteli je inštalovaný kamerový systém monitoringu. Monitoring slúži na zlepšenie bezpečnosti hostí. Údaje z monitoringu sa uchovávajú 7 dní. Údaje z monitoringu môžu byť sprístupnené na požiadanie príslušným orgánom.
5. Každý hosť má právo na prístup k obsahu údajov, ich opravu, prenos a právo dostať kópiu osobných údajov spracovávaných hotelom.
6. V prípade udelenia súhlasu so spracovaním údajov na marketingové účely má hosť právo kedykoľvek súhlas odvolať, požiadať o obmedzenie spracovania, vymazanie a právo byť zabudnutý.
7. Vaše údaje môžu byť sprístupnené alebo odovzdané nasledujúcim kategóriám prijímateľov:
   1. dopravným a taxi spoločnostiam v prípade objednania dopravy alebo kuriérskej zásielky pre hosťa,
   2. spoločnostiam poskytujúcim IT podporu pre hotel,
   3. spoločnostiam poskytujúcim účtovné služby,
   4. spoločnostiam poskytujúcim právne služby,
   5. spoločnostiam zabezpečujúcim marketingové služby pre hotel.
8. Ak zistíte, že osobné údaje sú spracúvané nezákonne, máte právo podať sťažnosť predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov (PUODO).
9. Kontakt na osobu zodpovednú za ochranu osobných údajov je možný v sídle firmy alebo prostredníctvom e-mailovej schránky ado@redyk.pl.

Štandardy ochrany maloletých

Oboznámte sa s našimi Štandardmi ochrany maloletých.