Pravidla pobytu

Ředitelství hotelu Redyk Ski&Relax Vám bude velmi vděčné za dodržování tohoto řádu.

§1

1. Pokoj je pronajímán na noc.
2. Pokud host neuvedl dobu pobytu při pronájmu pokoje, považuje se za to, že pokoj byl pronajat na jednu noc.
3. Noc začíná v 16:00 dne příjezdu a končí v 12:00 dne odjezdu.

§2

1. Přání prodloužení pobytu mimo dobu uvedenou při příjezdu prosíme nahlásit na recepci nejpozději do 10:00 dne, kdy končí pronájem pokoje.
2. Hotel vyhoví přání prodloužení pobytu podle svých možností.

§3

1. Podmínkou přijetí hosta na pobyt je předložení průkazu totožnosti s fotografií a podepsání přihlašovací karty na recepci.
2. Host nesmí přenechat pokoj jiným osobám, i když ještě neuplynula doba za kterou uhradil poplatek.
3. Osoby navštěvující naše hosty mohou být v pokoji od 7:00 do 22:00.
4. Hotel může odmítnout ubytování hosta, který předtím hrubě porušil řád pobytu způsobením škody na majetku hotelu nebo ostatních hostů či škody ostatním hostům, zaměstnancům nebo jiným osobám v hotelu.

§4

1. V případě stížností na kvalitu služeb je host vyzván, aby je co nejdříve nahlásil na recepci, což umožní neprodlenou reakci hotelového personálu.
2. Hotel má povinnost zajistit:
   1. profesionální a zdvořilé služby,
   2. úklid pokoje a opravy zařízení během nepřítomnosti hosta, za přítomnosti pouze pokud si to host přeje. Úklid probíhá každý den od 10:00 do 16:00,
   3. podmínky pro klidný a bezpečný pobyt a zachování důvěrnosti informací o hostovi,
   4. funkčnost technických zařízení,
   5. výměnu ložního prádla a ručníků každé 3 dny na přání hosta.

§5

1. Na přání hosta hotel poskytuje bezplatně následující služby:
   1. poskytování informací souvisejících s pobytem a dopravními spojeními,
   2. buzení v označený čas,
   3. uschování peněz a cenných předmětů v depozitu během pobytu hosta v hotelu.

§6

1. Odpovědnost hotelu za ztrátu nebo poškození peněz, cenných papírů, cenností nebo předmětů vědecké či umělecké hodnoty se řídí platnými právními předpisy.
2. Je možnost uschovat cenné předměty v sejfu na recepci.
3. V případě ztráty nebo poškození výše uvedených předmětů není odškodnění vyšší než částka stanovená nařízením Ministerstva spravedlnosti ze dne 24. července 1998 o omezení odpovědnosti provozovatelů hotelů a obdobných zařízení (Sbírka zákonů z roku 1998, číslo 117, položka 758 s pozdějšími změnami).

§7

1. Parkoviště v areálu hotelu je monitorováno, není hlídané.
2. Hotel neodpovídá za poškození nebo ztrátu auta či jiného mechanického vozidla zaparkovaného na parkovišti.

§8

1. V hotelu platí noční klid od 22:00 do 7:00 následujícího dne.
2. Chování hostů a osob využívajících hotelových služeb nesmí rušit klid ostatních hostů. Hotel může odmítnout další poskytování služeb osobě, která tato pravidla porušuje.

§9

1. Při každém opuštění pokoje by měl host zkontrolovat zavření oken a dveří a klíč (kartu) nechat na recepci. Za ztrátu klíče je účtován poplatek 50 PLN.
2. Host nese materiální odpovědnost za jakékoli poškození nebo zničení vybavení a technických zařízení hotelu způsobené jeho vinou nebo vinou návštěvníků.
3. Z bezpečnostních důvodů je zakázáno používat v pokojích přímotopy, elektrické žehličky a jiné podobné přístroje, které nejsou majetkem hotelu. Toto neplatí pro nabíječky a napájecí adaptéry počítačů.
4. V případě požáru je třeba neprodleně informovat recepčního nebo jiného zaměstnance hotelu a poté evakuovat podle značení evakuačních cest a východů.
5. V celém hotelu je přísný zákaz kouření cigaret a jiných tabákových výrobků. Porušení zákazu bude mít za následek pokutu ve výši 500 PLN. Kouření je povoleno venku na dvoře nebo na balkoně.
6. Jednaje jménem SNFP – Sdružení nezávislé fonografie Polska – hotel bezplatně poskytuje a host si půjčuje televizor a rádio pro vlastní osobní použití na dobu pobytu.
7. Hotel nepřijímá domácí zvířata.

§10

1. Osobní věci zanechané hostem při odjezdu budou zaslány na jeho náklady na adresu, kterou uvede. Pokud hotel nedostane takovou instrukci, uschová tyto věci jeden měsíc.

§11

Osobní údaje

1. V souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, informujeme, že správcem osobních údajů je Stanisław Bobak podnikající pod firmou TATROPOL Stanisław Bobak se sídlem v Zębu, ul. Potoczki 20, 34-521 Ząb.
2. Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem rezervace ubytování a poskytování hotelových služeb, a v případě souhlasu také pro marketingové účely.
3. Údaje shromážděné pro poskytování hotelových služeb budou zpracovávány po dobu stanovenou právními předpisy, a v případě údajů shromážděných na základě souhlasu až do doby jeho odvolání.
4. V hotelu je instalován systém video monitoringu. Monitoring slouží ke zlepšení bezpečnosti hostů. Údaje z monitoringu jsou uchovávány 7 dní. Údaje mohou být poskytnuty na žádost příslušných orgánů.
5. Každý host má právo na přístup k obsahu údajů, jejich opravy, přenos, a právo obdržet kopii osobních údajů zpracovávaných hotelem.
6. V případě udělení souhlasu se zpracováním údajů pro marketingové účely má host právo kdykoli tento souhlas odvolat, požadovat omezení zpracování, smazání a právo být zapomenut.
7. Vaše údaje mohou být poskytnuty nebo sdíleny následujícím kategoriím příjemců:
   1. dopravním a taxi společnostem v případě objednání dopravy nebo kurýrní služby pro hosta,
   2. společnostem poskytujícím IT podporu hotelu,
   3. společnostem zajišťujícím účetní služby,
   4. společnostem poskytujícím právní služby,
   5. společnostem poskytujícím marketingové služby hotelu.
8. V případě zjištění nezákonného zpracování osobních údajů máte právo podat stížnost Předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů (PUODO).
9. Kontakt na osobu odpovědnou za ochranu osobních údajů je možný v sídle firmy nebo prostřednictvím e-mailu ado@redyk.pl.

Standardy ochrany nezletilých

Seznamte se s našimi Standardy ochrany nezletilých.